Lợi thế AI lớn nhất của Google: "Con dao hai lưỡi" mang tên dữ liệu cá nhân
Tham vọng của Google đang tiến một bước dài trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo (AI), nhưng liệu nó có trở thành người trợ lý đắc lực hay một "người giám sát" đáng lo ngại? Gã khổng lồ công nghệ đang dồn lực phát triển AI có khả năng hiểu rõ người dùng hơn bao giờ hết, cá nhân hóa phản hồi dựa trên kho dữ liệu khổng lồ mà hãng đã thu thập được. Tuy nhiên, ranh giới giữa sự tiện lợi và xâm phạm quyền riêng tư đang trở nên mong manh hơn bao giờ hết.
Kế hoạch của Google là tận dụng triệt để thông tin từ Gmail, Calendar, Drive và vô số dịch vụ khác để "nuôi" AI. Mục tiêu là tạo ra một trợ lý ảo có thể đưa ra những đề xuất phù hợp đến mức đáng kinh ngạc, thậm chí ưu tiên những thương hiệu mà người dùng yêu thích.
Theo Robby Stein, Phó Chủ tịch Sản phẩm của Google Search, AI của Google có xu hướng tiếp nhận nhiều truy vấn tìm kiếm lời khuyên hoặc đề xuất, và những loại câu hỏi này có nhiều khả năng được hưởng lợi từ các phản hồi chủ quan hơn.
"Chúng tôi nghĩ rằng có một cơ hội rất lớn để AI của chúng tôi hiểu bạn hơn và sau đó trở nên hữu ích một cách độc đáo nhờ kiến thức đó," Stein cho biết trong một cuộc phỏng vấn.
Ví dụ, nếu AI của Google biết bạn có sở thích đặc biệt với một nhãn hiệu cà phê cụ thể, nó có thể ưu tiên gợi ý các quán cà phê sử dụng nhãn hiệu đó khi bạn tìm kiếm "quán cà phê gần đây". Thay vì chỉ đưa ra danh sách những quán cà phê phổ biến nhất, AI sẽ cung cấp thông tin "được cá nhân hóa" và "hữu ích hơn" cho bạn.
Tuy nhiên, đây chính là con dao hai lưỡi. Việc thu thập quá nhiều dữ liệu cá nhân có thể biến AI thành một công cụ giám sát thay vì một trợ lý hữu ích. Hình dung một tương lai nơi mọi hành vi, sở thích và thói quen của bạn đều được Google "ghi nhớ" và sử dụng để định hướng bạn – liệu bạn có cảm thấy thoải mái?
"Google sẽ cho biết khi nào các phản hồi AI được cá nhân hóa," Stein khẳng định. "Tôi nghĩ mọi người muốn hiểu một cách trực quan khi nào họ đang được cá nhân hóa - khi thông tin được tạo ra cho họ, so với khi [đó là] điều mà mọi người sẽ thấy nếu họ đặt câu hỏi này."
Nhưng liệu việc "cho biết" có đủ để xoa dịu những lo ngại về quyền riêng tư? Việc tránh né thu thập dữ liệu có thể trở nên khó khăn hơn khi AI trở thành trọng tâm của các sản phẩm Google. Nếu bạn muốn tận hưởng những tiện ích mà AI mang lại, bạn có thể buộc phải "hy sinh" một phần quyền riêng tư của mình.
Tóm lại, lợi thế AI lớn nhất của Google nằm ở khả năng khai thác dữ liệu cá nhân, nhưng đồng thời đây cũng là thách thức lớn nhất. Liệu Google có thể tìm ra sự cân bằng giữa cá nhân hóa và quyền riêng tư, hay chúng ta sẽ phải đánh đổi sự tự do cá nhân để đổi lấy sự tiện lợi của AI? Câu trả lời vẫn còn bỏ ngỏ, nhưng một điều chắc chắn: tương lai của AI và quyền riêng tư đang gắn bó mật thiết hơn bao giờ hết.