Hơn 1.000 Nhân Viên Amazon Cảnh Báo Việc Triển Khai AI ồ ạt Đe Dọa Việc Làm và Môi Trường
Sóng ngầm phản đối đang trỗi dậy tại gã khổng lồ công nghệ Amazon khi hơn 1.000 nhân viên đồng loạt ký tên vào một lá thư ngỏ, bày tỏ lo ngại sâu sắc về tốc độ triển khai AI "thần tốc" của công ty. Họ cho rằng cách tiếp cận này không chỉ gây tổn hại đến "dân chủ, việc làm" mà còn tác động tiêu cực đến môi trường. Sự kiện này dấy lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các tập đoàn công nghệ trong kỷ nguyên AI.
Lá thư, được công bố hôm thứ Tư vừa qua, đã nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ hơn 2.400 nhân viên đến từ các công ty công nghệ hàng đầu khác như Meta, Google, Apple và Microsoft. Điều này cho thấy những lo ngại về AI đang lan rộng trong toàn ngành. Các nhân viên Amazon ẩn danh kêu gọi công ty sử dụng năng lượng sạch cho tất cả các trung tâm dữ liệu, đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ AI không tiếp tay cho "bạo lực, giám sát và trục xuất hàng loạt".
Một trong những yêu cầu then chốt của lá thư là thành lập một nhóm làm việc bao gồm những người không thuộc ban quản lý. Nhóm này sẽ có "quyền quyết định đáng kể" về cách thức và mục đích sử dụng AI trong các tổ chức, cách thức thực hiện việc cắt giảm nhân sự liên quan đến AI, và cách thức giảm thiểu tác động môi trường do việc sử dụng AI gây ra.
Theo một nhân viên tham gia soạn thảo lá thư, nguyên nhân sâu xa dẫn đến hành động này xuất phát từ "trải nghiệm tiêu cực" của nhân viên khi sử dụng các công cụ AI trong công việc, cũng như những lo ngại ngày càng tăng về tác động môi trường của làn sóng AI.
"Tôi ký vào lá thư vì lãnh đạo công ty ngày càng chú trọng vào các chỉ số và hạn ngạch năng suất tùy tiện, sử dụng AI như một lý do để thúc ép tôi và các đồng nghiệp làm việc nhiều giờ hơn và hoàn thành nhiều dự án hơn với thời hạn chặt chẽ hơn," một kỹ sư phần mềm cấp cao, người đã làm việc tại Amazon hơn một thập kỷ, chia sẻ trong điều kiện giấu tên vì lo sợ bị trả thù.
Lá thư cũng cáo buộc Amazon "gạt bỏ các mục tiêu khí hậu để xây dựng AI". Sự phát triển ồ ạt của AI đòi hỏi những trung tâm dữ liệu khổng lồ, tiêu thụ nguồn năng lượng đáng kể, và Amazon không phải là ngoại lệ. Công ty dự kiến chi 150 tỷ đô la cho các trung tâm dữ liệu trong 15 năm tới, bao gồm 15 tỷ đô la ở miền bắc Indiana và ít nhất 3 tỷ đô la ở Mississippi.
Theo lá thư, lượng khí thải hàng năm của Amazon đã "tăng khoảng 35% kể từ năm 2019", mặc dù công ty đã hứa hẹn đạt được mức phát thải ròng bằng không vào năm 2040. Nhân viên lo ngại rằng nhiều khoản đầu tư của Amazon vào cơ sở hạ tầng AI sẽ đặt tại những địa điểm mà nhu cầu năng lượng của chúng sẽ buộc các công ty tiện ích phải duy trì hoạt động của các nhà máy than hoặc xây dựng các nhà máy khí đốt mới.
"‘AI’ đang được sử dụng như một từ ma thuật, một mật mã cho việc giảm quyền lực của người lao động, tích trữ nhiều tài nguyên hơn và đánh cược một cách thiếu hiểu biết vào những con chip máy tính ngốn năng lượng cao, với hy vọng chúng sẽ cứu chúng ta khỏi biến đổi khí hậu," một nhà nghiên cứu khách hàng của Amazon, người cũng yêu cầu giấu tên, bày tỏ.
Đáp lại những cáo buộc, người phát ngôn của Amazon, Brad Glasser, khẳng định rằng công ty đang nỗ lực hướng tới các mục tiêu khí hậu của mình. "Chúng tôi không chỉ là nhà điều hành trung tâm dữ liệu hàng đầu về hiệu quả, mà còn là nhà thu mua năng lượng tái tạo lớn nhất của doanh nghiệp trên thế giới trong năm năm liên tiếp với hơn 600 dự án trên toàn cầu," ông Glasser nói.
Sự trỗi dậy của AI đang tạo ra những thay đổi sâu sắc trong cách chúng ta làm việc và sống. Lá thư ngỏ của nhân viên Amazon là một lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng việc phát triển và triển khai AI cần phải đi đôi với trách nhiệm giải trình và sự cân nhắc kỹ lưỡng về tác động của nó đối với xã hội và môi trường.