Mảng dịch vụ của Apple đang phát triển mạnh mẽ và doanh số MacBook vẫn giữ mức ổn định, nhưng tập đoàn này vẫn đang nỗ lực khám phá các lĩnh vực phần cứng mới để tránh phụ thuộc vào những dòng sản phẩm có nguy cơ thoái trào. Tuy nhiên, thay vì tập trung cải thiện những sản phẩm hiện có, Apple dường như đang theo đuổi những ý tưởng mới đầy rủi ro, bất chấp việc không ít dự án gần đây đã thất bại.
Điển hình là Vision Pro, một trong những sản phẩm tốn kém nhất lịch sử công ty nhưng lại không đạt kỳ vọng do giá thành cao và thiết kế chưa phù hợp với thị trường. Tương tự, iPhone Air dù gây ấn tượng với độ mỏng nhưng lại gặp vấn đề về pin và hiệu suất. Giờ đây, Apple tiếp tục gây tranh cãi khi tham gia vào dự án ghim cài áo tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), kết hợp với phiên bản Siri mới. Thiết bị này được dự đoán sẽ có ngoại hình giống một chiếc AirTag dày tích hợp camera, nhưng ý tưởng này hiện đang khiến người dùng cảm thấy hoang mang hơn là phấn khích.
Không chỉ dừng lại ở phần cứng, Apple còn đang đối mặt với nhiều thách thức trong lĩnh vực AI. Dù đã được hứa hẹn từ hai năm trước, phiên bản Siri cá nhân hóa vẫn chưa ra mắt, trong khi Apple Intelligence vẫn chưa đạt yêu cầu về hiệu suất dù đã được phát triển trong thời gian dài.
Nhìn sang thị trường chung, tình trạng của các thiết bị hỗ trợ AI đeo người cũng không mấy khả quan. Humane AI Pin – một sản phẩm từng được kỳ vọng rất lớn – đã thất bại ngay sau khi ra mắt, trong khi Rabbit R1 cũng chỉ cải thiện được phần nào sau các bản cập nhật.
Việc Apple vội vàng chạy theo xu hướng AI khi chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng là một tín hiệu đáng lo ngại. Thay vì mải mê tìm kiếm những dòng sản phẩm mới, các chuyên gia cho rằng Apple nên tập trung vào việc cải thiện Siri và Apple Intelligence để biến chúng thành những công cụ AI đáng tin cậy nhất trên thị trường. Dù iPhone vẫn sẽ tiếp tục duy trì doanh số, nhưng những thất bại liên tiếp trong các dự án mới có thể trở thành một thách thức lớn đối với tương lai của nhà sản xuất này.