Siri "Cá Nhân Hóa" vẫn bặt vô âm tín: Apple tiếp tục lỡ hẹn với người dùng AI?
Sự kiện WWDC 25 vừa qua chứng kiến Apple tung ra hàng loạt cải tiến mới cho hệ điều hành, dịch vụ và phần mềm, từ giao diện "Liquid Glass" bóng bẩy đến cách đặt tên sản phẩm được tái cấu trúc. Tuy nhiên, một trong những sản phẩm được mong chờ nhất, phiên bản Siri được cá nhân hóa nhờ trí tuệ nhân tạo (AI), lại hoàn toàn vắng bóng, làm dấy lên lo ngại về khả năng bắt kịp xu hướng AI đang phát triển vũ bão của "Táo khuyết".
Năm ngoái, tại WWDC 24, Apple từng hứa hẹn sẽ mang đến một Siri hoàn toàn mới, có khả năng hiểu "bối cảnh cá nhân" của người dùng, từ đó thực hiện các tác vụ một cách thông minh và hiệu quả hơn. Kỳ vọng lớn lao này đã không thành hiện thực.
Trong bài phát biểu quan trọng tại WWDC 25, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Kỹ thuật Phần mềm của Apple, Craig Federighi, chỉ đề cập ngắn gọn đến Siri:
"Như chúng tôi đã chia sẻ, chúng tôi tiếp tục nỗ lực để mang đến những tính năng giúp Siri trở nên cá nhân hơn. Quá trình này cần thêm thời gian để đạt tiêu chuẩn chất lượng cao của chúng tôi, và chúng tôi mong muốn chia sẻ thêm về nó trong năm tới."
"Trong năm tới" có lẽ đồng nghĩa với việc người dùng sẽ phải chờ đợi ít nhất đến năm 2026 để có thể nghe ngóng thêm thông tin về Siri được cá nhân hóa. Trong bối cảnh các mô hình AI mới, bản cập nhật và nâng cấp liên tục được tung ra thị trường, sự chậm trễ này là đáng kể.
Theo tiết lộ của Bloomberg, phiên bản Siri đang được phát triển chưa thực sự ổn định. Các vấn đề về chất lượng khiến Siri chỉ hoạt động đúng cách trong khoảng hai phần ba thời gian, điều này khiến Apple quyết định trì hoãn việc ra mắt.
Hồi tháng 3, Apple đã chính thức thông báo về việc lùi thời gian ra mắt, đồng thời thay đổi nhân sự phụ trách dự án. Cụ thể, John Giannandrea, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Chiến lược AI và Học máy, đã được điều chuyển khỏi dự án Siri và thay thế bằng Mike Rockwell, người từng tham gia phát triển Vision Pro.
Sự xáo trộn này cho thấy Apple đang nỗ lực để đưa dự án Siri đi đúng hướng sau những vấp váp ban đầu. Đồng thời, nó cũng làm dấy lên lo ngại về việc công nghệ AI của Apple đang tụt hậu so với các đối thủ như OpenAI, Google và Anthropic.
Trong khi đó, Apple đã hợp tác với OpenAI để lấp đầy khoảng trống. Theo đó, khi người dùng đặt câu hỏi mà Siri không thể trả lời, trợ lý ảo này sẽ chuyển hướng câu hỏi đến ChatGPT. Với bản cập nhật iOS 26 sắp tới, ứng dụng tạo ảnh AI Image Playground của Apple cũng sẽ sử dụng ChatGPT.
Ngoài ra, tại WWDC năm nay, Apple tiếp tục đưa ra những hứa hẹn khác về AI, bao gồm việc cung cấp quyền truy cập cho các nhà phát triển vào các mô hình nền tảng trên thiết bị, dịch thuật trực tiếp, nâng cấp Genmoji (cùng với Image Playground), cải tiến Trí tuệ Hình ảnh, "Huấn luyện viên tập luyện" AI cho Apple Watch, AI trong Xcode và giới thiệu phiên bản cập nhật, hỗ trợ AI của ứng dụng Shortcuts để viết script và tự động hóa.
Việc Apple chưa thể tung ra phiên bản Siri được cá nhân hóa cho thấy gã khổng lồ công nghệ này đang gặp khó khăn trong việc theo kịp tốc độ phát triển chóng mặt của AI. Liệu Apple có thể vượt qua những thách thức này và mang đến một Siri thực sự thông minh và hữu ích trong tương lai? Câu trả lời vẫn còn bỏ ngỏ.