Nextdoor Tái Thiết Kế Ứng Dụng với Đề Xuất AI, Tin Tức Địa Phương và Cảnh Báo Khẩn Cấp Theo Thời Gian Thực
Ứng dụng mạng xã hội khu dân cư Nextdoor vừa tung ra phiên bản "Nextdoor mới" với một diện mạo hoàn toàn khác biệt. Không chỉ khoác lên mình lớp áo thiết kế hiện đại, Nextdoor còn tích hợp hàng loạt tính năng mới, hứa hẹn mang đến trải nghiệm hữu ích và kịp thời hơn cho người dùng. Liệu những thay đổi này có giúp Nextdoor lấy lại vị thế sau thời gian tăng trưởng chậm lại và vướng vào những tranh cãi về thông tin sai lệch và phân biệt chủng tộc?
Điểm nhấn đáng chú ý nhất là việc Nextdoor chính thức "bắt tay" với 3.500 tờ báo địa phương trên khắp Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Canada, mang tin tức địa phương đến gần hơn với người dùng. Bên cạnh đó, ứng dụng còn bổ sung tính năng cảnh báo thời gian thực về thời tiết, giao thông, mất điện, bão và cháy rừng, giúp người dùng chủ động ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
Một điểm mới khác là tính năng "Faves" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Tính năng này giúp người dùng dễ dàng khám phá các doanh nghiệp và địa điểm thú vị trong khu vực lân cận dựa trên những đề xuất được cá nhân hóa.
"Trước đây, Nextdoor dựa hoàn toàn vào nội dung do người dùng tạo ra, chỉ nội dung được tạo bởi hàng xóm của bạn," CEO kiêm đồng sáng lập Nextdoor, Nirav Tolia cho biết. "Đó là một nguồn thông tin tuyệt vời. Nhưng, để thực sự đảm bảo nếu điều đó xảy ra trong khu phố của bạn, chúng tôi cần đưa tin tức địa phương vào nữa. Vì vậy, đây là lần đầu tiên chúng tôi cho phép các nhà xuất bản bên thứ ba sử dụng phân phối của chúng tôi."
Theo đó, Nextdoor sẽ không trả tiền cho nội dung của các nhà xuất bản, cũng như không yêu cầu họ trả phí. Thay vào đó, ứng dụng chỉ hiển thị tiêu đề, đoạn trích và hình ảnh, đồng thời chuyển hướng người dùng đến trang web của các nhà xuất bản. Người dùng có thể thảo luận về tin tức trong phần bình luận dưới mỗi bài đăng.
Tính năng cảnh báo thời gian thực được cung cấp thông qua sự hợp tác giữa Nextdoor với Samdesk và Weather.com. Các cảnh báo sẽ hiển thị trên bản đồ khu vực lân cận, cho phép người dùng nhanh chóng trao đổi thông tin và chuẩn bị ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
"Khi có điều gì đó chắc chắn đáng chú ý, chúng tôi gọi đó là trạng thái màu vàng, và chúng tôi sẽ đặt cảnh báo đó ngay trên đầu," Tolia giải thích. "Khi có điều gì đó quan trọng, chúng tôi gọi đó là trạng thái màu đỏ và nó sẽ chiếm toàn bộ ứng dụng, bởi vì vào thời điểm đó, bạn không quan tâm đến những cuộc trò chuyện mà hàng xóm đang có về pickleball. Bạn không thực sự quan tâm đến bài đánh giá nhà hàng mới mà các nhà xuất bản địa phương đưa vào. Bạn cần phải cùng với hàng xóm của mình và giúp nhau cứu mạng trong một số trường hợp."
Điểm đặc biệt của hệ thống cảnh báo này là khả năng cá nhân hóa cao, nhờ nền tảng địa lý không gian mà Nextdoor xây dựng. Ví dụ, nếu có sự cố mất điện, ứng dụng sẽ chỉ gửi cảnh báo đến những người bị ảnh hưởng trực tiếp.
"Chúng tôi có một LLM (Mô hình ngôn ngữ lớn) cho mọi khu phố, nơi chúng tôi đã thu thập 15 năm các cuộc trò chuyện của hàng xóm và giờ đây chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi về thông tin đó một cách thực sự hấp dẫn," Tolia nói về tính năng Faves. "Vì vậy, theo như chúng tôi biết, chúng tôi có AI địa phương thực sự đầu tiên được hỗ trợ bởi các cuộc trò chuyện của hàng xóm."
Người dùng có thể đặt câu hỏi như "Địa điểm nào tốt nhất để đi bộ đường dài với trẻ em?" và nhận được câu trả lời tóm tắt, lấy thông tin từ các bài đăng của người dùng thực trên Nextdoor.
Việc tái thiết kế ứng dụng và bổ sung các tính năng mới cho thấy Nextdoor đang nỗ lực để trở thành một "mạng lưới tiện ích" đáng tin cậy, cung cấp thông tin địa phương hữu ích và kịp thời cho người dùng. Tuy nhiên, liệu những thay đổi này có đủ sức thuyết phục người dùng quay trở lại và giúp Nextdoor cạnh tranh với các nền tảng mạng xã hội khác hay không, vẫn là một câu hỏi còn bỏ ngỏ.