Moveworks Tham Gia Trào Lưu Thư Viện AI Agent: Doanh Nghiệp "Săn Lùng" Giải Pháp Tự Động Hóa Thông Minh
Thị trường AI Agent đang chứng kiến sự bùng nổ khi các doanh nghiệp tìm kiếm những giải pháp tự động hóa thông minh, được "đóng gói" sẵn để có thể tùy chỉnh và triển khai nhanh chóng. Từ quản lý nhân sự đến hỗ trợ bán hàng, AI Agent hứa hẹn sẽ thay đổi cách thức vận hành của doanh nghiệp trong tương lai gần.
Các "ông lớn" công nghệ như ServiceNow, Google, Writer, Amazon Web Services và Microsoft đều đã nhập cuộc bằng việc công bố các nền tảng cho phép khách hàng lựa chọn và triển khai các agent được xây dựng trước. Mới đây, Moveworks cũng gia nhập cuộc đua với việc ra mắt AI Agent Marketplace, một "chợ ứng dụng" với hơn 100 agent dựng sẵn, phục vụ cho các lĩnh vực HR, sales, finance và IT.
Điểm đặc biệt của các agent này là khả năng tùy chỉnh để phù hợp với quy trình làm việc riêng biệt của từng doanh nghiệp. Đồng thời, chúng có thể dễ dàng kết nối với các nền tảng của bên thứ ba, tạo thành một hệ sinh thái ứng dụng AI hoàn chỉnh.
Theo Bhavin Shah, CEO của Moveworks, thị trường AI Agent giúp doanh nghiệp nhanh chóng triển khai các ứng dụng AI và đồng thời "khơi gợi" những ý tưởng mới cho các ứng dụng khác.
“What we found is that to go from this transformation and business productivity is to identify the kinds of agents that can be used to translate these objectives that people have,” Shah said. “Sometimes you have an idea and ask how do we make it work, so what we’ve done with the AI Agent Marketplace is show real agents that connect to third-party systems.”
AI Agent Marketplace của Moveworks cung cấp hơn 100 agent cho các hoạt động quản lý nhân sự, bán hàng, tài chính và IT. Một số agent cụ thể bao gồm các giải pháp quản lý bảng chấm công, tuyển dụng nhân tài và quản lý chi phí.
Theo Moveworks, điểm khác biệt của marketplace này so với các nền tảng khác là khả năng tích hợp sâu rộng vào các quy trình làm việc của doanh nghiệp. Thay vì chỉ cung cấp các "gói lệnh" đơn giản, Moveworks mang đến các plugin và nền tảng low-code để mở rộng khả năng của AI agent và kết nối chúng với các nguồn dữ liệu khác nhau.
Thực tế, trào lưu thư viện AI Agent là một bước tiến tất yếu, được ví như "sự tiến hóa" của các model garden. Trong khi các model garden cung cấp các mô hình AI khác nhau từ nhiều nhà cung cấp, thư viện AI Agent tập trung vào việc cung cấp các agent đã được xây dựng sẵn để người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và sử dụng.
Ashley Sprague, senior director, IT and corporate engineering at GitHub, told VentureBeat in a separate interview that agent libraries will help cut down on the time needed to bring AI into the hands of all of its employees.
“We have this backlog of ideas, so when you look into the marketplace, you can go and just search for solutions to those ideas, and they’re pre-built and ready to go,” she said.
Sự trỗi dậy của thị trường AI Agent đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong việc ứng dụng AI vào doanh nghiệp. Với các agent được xây dựng sẵn, doanh nghiệp có thể nhanh chóng hiện thực hóa các ý tưởng tự động hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động, thay vì phải xây dựng các giải pháp từ đầu. Điều này hứa hẹn sẽ tạo ra một làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ trong nhiều ngành công nghiệp.