Amazon ra mắt kính thông minh AI cho tài xế giao hàng, tăng tốc "chặng cuối"
Giữa cuộc đua công nghệ khốc liệt, Amazon vừa tung ra "át chủ bài" mới: kính thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) có tên "Amelia", được thiết kế dành riêng cho đội ngũ tài xế giao hàng. Động thái này cho thấy gã khổng lồ thương mại điện tử đang nỗ lực tối ưu hóa quy trình vận chuyển, đặc biệt là khâu "chặng cuối" – yếu tố quyết định trải nghiệm khách hàng.
Kính thông minh "Amelia" được trang bị camera, màn hình hiển thị tích hợp và kết nối với áo vest có nút bấm. Khi tài xế nhấn nút, kính sẽ tự động chụp ảnh gói hàng sau khi giao thành công. Theo Amazon, thiết bị này giúp giảm thiểu các tác vụ lặp đi lặp lại và hỗ trợ tài xế nhanh chóng tìm kiếm bưu kiện trong xe.
"Chúng tôi đang thử nghiệm nó tại nhiều địa điểm với hơn một chục đối tác dịch vụ giao hàng và hàng trăm tài xế trên khắp cả nước," bà Beryl Tomay, Phó Chủ tịch bộ phận Vận tải của Amazon, cho biết tại sự kiện ra mắt ở Thung lũng Silicon.
Không chỉ tập trung vào giao hàng, Amazon còn giới thiệu cánh tay robot hỗ trợ nhân viên kho phân loại bưu kiện nhanh chóng và chính xác hơn. Robot này hiện đang được sử dụng tại một kho hàng ở South Carolina, giúp giảm thiểu chấn thương và tối ưu hóa không gian.
Bên cạnh đó, Amazon cũng chuẩn bị triển khai hệ thống AI trong các kho hàng để quản lý hoạt động và đưa ra các gợi ý cải thiện hiệu quả. Hệ thống này "thu thập dữ liệu lịch sử và dữ liệu thời gian thực trên toàn bộ tòa nhà để dự đoán các điểm nghẽn và duy trì hoạt động trơn tru," đại diện công ty cho biết.
Mặc dù Amazon đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng công ty dự kiến sẽ cung cấp kính thông minh cho tài xế ở Bắc Mỹ trước, sau đó mở rộng trên toàn cầu. Bà Tomay ước tính rằng kính thông minh có thể giúp tài xế tiết kiệm tới 30 phút trong mỗi ca làm việc 8-10 tiếng.
"Từ góc độ an toàn, chúng tôi nghĩ điều đó rất quan trọng. Không gây mất tập trung," bà Tomay chia sẻ với phóng viên tại một sự kiện ở California.
Amazon không phải là công ty duy nhất thử nghiệm kính thông minh. Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, cũng đã giới thiệu kính thông minh Ray-Ban tích hợp công nghệ Meta AI. Tuy nhiên, khác với Amazon, Meta nhắm mục tiêu đến thị trường tiêu dùng đại chúng.
Việc Amazon đầu tư mạnh vào công nghệ AI và robot cho thấy tham vọng của công ty trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Kính thông minh "Amelia" hứa hẹn sẽ là công cụ đắc lực giúp tài xế giao hàng hoàn thành công việc nhanh chóng, chính xác và an toàn hơn, góp phần củng cố vị thế dẫn đầu của Amazon trên thị trường thương mại điện tử.